Vor nicht all zu langer Zeit war die Erstellung und Pflege von Inter- / Intranetinhalten eine Arbeit für Spezialisten. Content Management-Systeme erlauben die Erstellung und Pflege ohne Programmierkenntnisse. Intuitive Benutzerführungen und leistungsfähige Datenbanken erlauben eine schnelle und effiziente Arbeit. Wiederholende Arbeitsabläufe werden durch den Einsatz von Formatvorlagen und Objektarchivierungen reduziert. Wysiwyg (What you see is what you get) und Drag and Drop machen das setzen von Präsentationen zum Kinderspiel.